Kargo ve Teslimat

KARGO VE TESLİMAT BİLGİLENDİRMESİ

Yürürlük Tarihi: 11 Eylül 2026

1lastik.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerin en hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde tarafınıza ulaştırılması amacıyla benimsediğimiz kargo ve teslimat politikamız aşağıda detaylandırılmıştır.

1. Gönderim Süreci ve Hazırlık

  • Sipariş Onayı: Siparişleriniz, banka onayı ve ödeme kontrolünün başarıyla tamamlanmasının ardından derhal işleme alınır.
  • Kargoya Teslim Süresi: Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen standart ebat ve stokta bulunan lastik, akü ve oto aksam siparişleri genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu, resmi tatil ve bayram günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
  • Özel Temin / Ağır Vasıta Ürünleri: Fabrika veya ana distribütör deposundan temin edilen özel ebatlar, ağır vasıta ya da iş makinesi lastiklerinde kargoya veriliş süresi farklılık gösterebilir; bu tür istisnai durumlarda müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçer.

2. Teslimat Süreleri ve Bölgeler

  • Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla Türkiye’nin 81 iline ve ilçelerine adrese teslimat yapılmaktadır.
  • Kargo şubesine teslim edilen siparişler, varış noktasının mesafesine, yol ve hava şartlarına bağlı olarak genellikle 1 ila 4 iş günü içinde Alıcı’nın adresine ulaştırılır.
  • Kargo şirketlerinin dağıtım ağı dışında kalan köy, mezra, belde veya mobil bölgeler için teslimatlar, kargo şirketinin belirlediği haftalık belirli dağıtım günlerinde veya en yakın ilçe şubesinden teslim alınmak suretiyle gerçekleştirilir.

3. Kargo Ücretlendirmesi

  • Siparişlerin kargo ücretleri, ürünün hacmi (desi), ağırlığı ve teslimat bölgesine göre sepet adımında şeffaf bir şekilde hesaplanarak Alıcı’nın onayına sunulur.
  • Belirli dönemlerde düzenlenen “Ücretsiz Kargo” veya “Belirli Tutar Üzeri Ücretsiz Kargo” kampanyaları kapsamında kargo bedeli 1Lastik tarafından karşılanır. Kampanya şartları sipariş anında sepette görüntülenir.

4. Kargo Takibi

  • Siparişiniz anlaşmalı kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza kargo takip numarasını içeren bilgilendirme mesajı gönderilir.
  • Ayrıca 1lastik.com üzerindeki “Hesabım > Siparişlerim” sekmesinden kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

  • Kimlik Kontrolü: Kargo görevlisi, teslimatı yalnızca siparişte belirtilen Alıcı’ya veya Alıcı’nın aynı adreste bulunan birinci derece yakınına kimlik ibrazı karşılığında yapar.
  • Fiziki Kontrol ve Hasar Tespiti: Kargo paketlerini teslim alırken kargo görevlisinin huzurunda ambalajı ve ürünleri mutlaka kontrol ediniz.
  • Hasar Tutanağı: Ambalajda ezilme, yırtılma, patlama, ıslanma, kırılma veya dışarıdan anlaşılabilir bir hasar/eksiklik fark ederseniz ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine derhal “Hasar Tespit Tutanağı” düzenletiniz. Tutanağı tutulmayan hasarlı paketlerde teslimat sonrası sorumluluk kargo şirketlerince reddedilebilmektedir.

6. Alıcının Adreste Bulunamaması Hali

  • Kargo görevlisi teslimat adresinde kimseye ulaşamadığı takdirde adrese bir ihbar notu bırakır veya SMS ile bildirim yapar.
  • Bu durumda paketiniz genellikle en yakın kargo şubesinde 3 (üç) iş günü süreyle bekletilir. Belirtilen sürede şubeden teslim alınmayan kargolar otomatik olarak Şirket adresimize iade edilir. İade dönen ürünlerin yeniden gönderiminde oluşacak kargo bedellerinden Alıcı sorumlu olabilir.